Política de privacidad del canal de comunicación para la protección de menores y adolescentes

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este formulario es el Ayuntamiento de Jaén, en el marco de la actividad desarrollada por el Patronato Municipal de Deportes de Jaén.

• Dirección del Ayuntamiento: Plaza de Santa María, 1, 23002 Jaén.

• Dirección del Patronato Municipal de Deportes: Avenida de Granada, s/n, Instalaciones Deportivas Municipales La Salobreja, 23001 Jaén.

• Teléfono del Patronato: 953 239 126.

• Correo electrónico general del Ayuntamiento: oic@aytojaen.es.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de este formulario se tratarán con la finalidad de recibir, valorar, gestionar y, cuando corresponda, tramitar comunicaciones sobre posibles situaciones de riesgo, violencia, abuso, acoso, discriminación, desprotección o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la seguridad, integridad o bienestar de menores y adolescentes en el ámbito deportivo.

La información podrá utilizarse para analizar los hechos comunicados, determinar las actuaciones que procedan y, en su caso, trasladar la información a los órganos, servicios o autoridades competentes para la protección de la persona menor de edad.

Este canal está destinado a cuestiones relacionadas con la protección de menores y adolescentes. No debe utilizarse para consultas generales, reclamaciones deportivas ordinarias ni para situaciones que requieran una intervención de emergencia inmediata.

3. Qué datos se pueden recoger

En función de la información que facilite la persona comunicante, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto de la persona que realiza la comunicación, como nombre y correo electrónico.

• Información sobre los hechos comunicados, incluyendo qué ha ocurrido, dónde y cuándo.

• Información sobre cómo se ha conocido la situación, por ejemplo, de forma directa o a través de terceras personas.

• Datos relativos a la posible comunicación de los hechos a la familia u otras personas responsables, cuando resulte pertinente.

• Otros datos que la persona comunicante aporte voluntariamente y que sean necesarios para comprender y valorar la situación.

Se recomienda no incluir datos personales de menores que no sean necesarios para valorar los hechos, ni adjuntar información especialmente sensible que no resulte relevante para la comunicación.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta, según corresponda a cada caso, en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables y en el ejercicio de las competencias y funciones de interés público relacionadas con la protección de menores y adolescentes.

El tratamiento se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la normativa aplicable en materia de protección integral de la infancia y la adolescencia frente a la violencia.

La base jurídica concreta aplicable a cada comunicación dependerá de las circunstancias y deberá ajustarse a las funciones y obligaciones legalmente atribuidas al organismo responsable.

5. Quién recibe las comunicaciones

Las comunicaciones enviadas mediante este formulario se reciben en el correo electrónico mmunozj@aytojaen.es, correspondiente a la persona delegada encargada de su gestión en el ámbito de la protección de menores y adolescentes.

La información será accesible por las personas que necesiten conocerla para gestionar la comunicación y realizar las actuaciones que correspondan, de acuerdo con sus funciones y con la normativa aplicable.

Cuando resulte necesario para proteger a la persona menor de edad o para cumplir una obligación legal, los datos podrán comunicarse a los servicios, órganos administrativos, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades judiciales u otras entidades competentes.

No se cederán datos para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.

6. Confidencialidad de las comunicaciones

La información recibida se tratará con la debida reserva y se limitará su acceso a las personas que deban intervenir en la gestión de los hechos comunicados.

No obstante, la confidencialidad no implica que la información no pueda ser trasladada a las autoridades u organismos competentes cuando resulte necesario para la protección de la persona menor de edad o exista una obligación legal.

Este formulario no debe considerarse un canal anónimo: si se solicitan datos identificativos y de contacto, estos serán tratados conforme a esta política. Tampoco debe entenderse que la identidad de quien comunica los hechos puede permanecer oculta en todas las circunstancias.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para valorar y gestionar la comunicación, atender las posibles responsabilidades derivadas de los hechos y cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados, se procederá a su supresión o, cuando corresponda, a su conservación debidamente bloqueada, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, archivos y documentación pública.

El plazo concreto dependerá de la naturaleza de la comunicación, de las actuaciones que se deriven de ella y de las obligaciones legales aplicables.

8. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas podrán ejercer, cuando proceda legalmente, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y los demás derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a limitaciones cuando resulte necesario para proteger a otras personas, preservar la confidencialidad de las actuaciones, cumplir obligaciones legales o garantizar el cumplimiento de las funciones públicas correspondientes.

Para ejercer estos derechos, se podrá contactar con el Ayuntamiento de Jaén a través de sus canales oficiales de atención ciudadana o dirigirse al Delegado de Protección de Datos.

Asimismo, las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos cuando consideren que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Delegado de Protección de Datos

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa, se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos del Ayuntamiento de Jaén:

Correo electrónico: dpd@aytojaen.es.

Este contacto es distinto del correo destinado a recibir y gestionar las comunicaciones sobre protección de menores.

10. Información veraz y uso responsable del formulario

Se solicita que la información facilitada sea lo más clara y precisa posible, indicando los hechos conocidos y diferenciando, cuando corresponda, entre aquello que se ha observado directamente y aquello que se ha conocido a través de terceras personas.

No es necesario disponer de todas las pruebas ni conocer todos los detalles para comunicar una posible situación de riesgo. Deben evitarse las especulaciones, las acusaciones deliberadamente falsas y la inclusión de datos personales irrelevantes.

La recepción de una comunicación no implica por sí misma que los hechos hayan sido confirmados. Su contenido será valorado para determinar las actuaciones que correspondan.

11. Situaciones de emergencia

Este formulario no es un servicio de atención urgente ni garantiza una intervención inmediata.

Si existe un peligro inmediato para la integridad o la vida de una persona menor de edad, se debe contactar directamente con los servicios de emergencia a través del 112 o con las autoridades competentes.

12. Normativa aplicable

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa vigente, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.

• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

• Ley Orgánica 8/2021, de protección integral a la infancia y la adolescencia frente a la violencia.

• Demás normativa que resulte aplicable en materia de protección de menores, actuación administrativa y conservación de documentación pública.

Última actualización: octubre de 2026.